Domande frequenti (FAQ)
Sì. Al momento del ritiro ti spiegheremo tutti i dettagli. Può capitare che il sistema di riservazione non lasci selezionare la domenica come giorno di restituzione. Se è il tuo caso, seleziona il lunedì per la restituzione e indica nel commento che gradisci restituire la domenica. Ci pensiamo poi noi a modificare la riservazione.
Dipende. In ogni caso contattaci. Se l'oggetto è libero e non è stato riservato da qualcun altro ti confermeremo che puoi tenerlo più a lungo rispetto a quanto concordato. Se invece è già stato riservato da qualcun altro, purtroppo ti chiediamo gentilmente di riportarlo come concordato. Scrivici su Whatsapp: 076 266 00 82
Facciamo il possibile per garantire la qualità e il perfetto funzionamento degli oggetti. Purtroppo ogni tanto qualche guasto può comunque capitare.
Se c'è un problema con l'oggetto noleggiato contattaci immediatamente, ti supportiamo al meglio per trovare una soluzione sul momento. Se proprio non va, riportacelo e se possibile lo sostituiamo con un oggetto equivalente. Se non disponiamo di una valida alternativa ti restituiamo quanto già pagato. Non attendere la fine del noleggio per comunicarci che l'oggetto è guasto. In questo caso non potremo procedere ad una sostituzione o al rimborso.
Volentieri! Accettiamo volentieri qualsiasi cosa in donazione. Se riusciamo a metterle a noleggio ben venga, altrimenti facciamo il possibile per trovar loro una seconda vita, tendenzialmente regalandole. Fino ad ora siamo sempre riusciti a dare una seconda vita a tutto ciò che ci è stato portato. Contattaci prima di portarcelo se si tratta di qualcosa di particolarmente ingombrante.
Grazie mille! Per noi è sempre un grande onore quando qualcuno è così entusiasta di ciò che stiamo creando al punto di volersi impegnare in prima persona. Ecco quattro modi semplici per aiutarci che per noi sono molto importanti:
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Grazie mille!
